Politique de Remboursement
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Garantie de remboursement de 7 jours et politique de remboursement
Chez Neox2-official.com, nous veillons à votre entière satisfaction lors de chaque achat. Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si vous avez des questions d’ordre commercial, notre équipe de support reste à votre disposition pour vous aider. Toutefois, si notre service ne répond pas à vos attentes et que nos solutions ne vous apportent pas satisfaction, nous nous engageons à effectuer un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat.
Veuillez noter que nous traitons les demandes dans les plus brefs délais. Cependant, le délai d’apparition des fonds sur votre compte bancaire ou votre carte peut varier selon votre établissement financier et prendre jusqu’à 20 jours.
Remarque : toute demande de remboursement validée entraîne la résiliation définitive de l’accès à nos services.
Demande de remboursement
1- Utilisez notre formulaire de contact pour nous transmettre votre demande.
2- Veillez à employer l’adresse email associée à votre commande.
3- Précisez votre numéro de commande ou de facture.
